Hiển thị các bài đăng có nhãn Bài Học Kinh Doanh. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Bài Học Kinh Doanh. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Năm, 28 tháng 1, 2010

Làm Thế Nào Để Quản Lý Tiền Hiệu Quả

Làm Thế Nào Để Quản Lý Tiền Hiệu Quả


Những nhà đầu tư cá nhân thường không có thời gian cũng như kỹ năng để theo rõi các bước ngoặt lớn về tài chính; về thị trường chứng khoán; hiểu rõ những chỉ số tài chính; các chính sách về tiền tệ của chính phủ cũng như các động thái của những nhà đầu tư chuyên nghiệp.

Sau đây, báo Wall Street Journal đưa ra những thủ thuật đơn giản giúp bạn bảo toàn vốn và đầu tư hiệu quả.


Cứng rắn và nhất quán


Một trong những nguyên tắc đầu tiên của việc này là bạn phải nhất quán và có kỷ luật. Khi lên danh mục vốn đầu tư bao gồm: những cổ phiếu; trái phiếu cần đầu tư; cổ phần trong những quỹ đầu tư hoặc những khoản tiền gửi ngân hàng, bạn cần giữ vững tỷ lệ tương quan giữa chúng. Không vì bất cứ một sự dao động ngắn hạn nào của thị trường, sự xuất hiện một ‎ý tưởng đầu tư mới hay những cổ phiếu mới xuất hiện mà bạn lại thay đổi phương pháp đã được xác lập. Ngoài ra, bạn cần định kỳ “đổ” thêm tiền vào danh mục đầu tư của bạn. Điều này có thể không dễ dàng, nhất là khi thị trường tại thời điểm đó không tăng trưởng, bạn không nhìn thấy vốn đầu tư tăng lên và không nhận được sự thỏa mãn tức thời. Nhưng việc định kỳ tăng vốn đầu tư sẽ triệt tiêu hóa sự dao động của thị trường.

Thông thường, khi giá trị của một loại hình đầu tư nào đó tăng vọt thường có tác động mạnh đến tâm l‎ý của những nhà đầu tư. Khi nhìn vào sự tăng trưởng nhanh chóng của một loại cổ phiếu hay tổng số vốn của một quỹ đầu tư nào đó, mọi người liền đổ tiền vào chúng trong trạng thái kích động mạnh – nhưng thường khi đó thời kỳ tăng trưởng mạnh nhất đã trôi qua. “Mọi người hay bỏ tiền ra mua những cổ phiếu hoặc thả tiền vào một quỹ đầu tư nào đó mà đáng ra họ phải làm điều này từ một năm trước đây, - giáo sư Tarrans Odin, một chuyên gia trong lĩnh vực tài chính của Trường đại học Tổng hợp California, nói. – Điều này phần nào được giải thích rằng mọi người thường ngoại suy những kết quả từ quá khứ ra tương lai. Hơn nữa, phần đông những nhà đầu tư nghiệp dư thường đơn giản hóa thị trường hơn nó vốn có”.

Đừng tiêu tiền thiếu suy nghĩ

Hạnh phúc không thể mua được bằng tiền, nhưng nhiều người cứ “cố đấm ăn xôi cuối” cùng trở thành “tù chung thân” của những món nợ. Chắc hẳn bạn đã gặp phải tình huống như sau: bạn nhìn thấy một đồ vật gì đó trong cửa hàng và thấy rằng vật này rất cần cho mình nên bỏ tiền ra mua, nhưng sau đó một tuần hay một tháng bạn không còn nhớ gì đến chúng nữa. Ham muốn có được những đồ vật mà mình thích nhưng không thực sự cần thiết là một thói quen “có hại cho túi tiền” của bạn. Vậy bài học ở đây là gì? Nếu bạn muốn tìm kiếm hạnh phúc, thì chắc chắn không thể tìm thấy trong các trung tâm thương mại.

Chúng ta chính là thị trường

Ai trong chúng ta cũng muốn kiếm được lợi nhiều nhất từ thị trường. Tuy nhiên, không phải ai cũng làm được điều đó, vì thị trường chính là chúng ta, vậy nên nếu trong chúng ta có kẻ thắng, thì tức là sẽ có người thua.

Thông thường, mọi người chỉ muốn kết thúc một phi vụ giao dịch khi nhận được lợi nhuận cao nhất có thể, - giáo sư Mair Steman, một chuyên gia về tài chính, của trường Đại học Santa Clara University nhận xét, - cho dù đó là phi vụ trong thị trường chứng khoán hay bất động sản. “Mọi người nói rằng: OK, thị trường bất động sản sẽ còn tăng giá. Nhưng trên thực tế thì họ không muốn bán theo giá cả vào thời điểm hiện tại, - Steman nói. – Họ đánh giá giá trị của ngôi nhà của mình là một triệu USD, bởi vì hàng xóm của họ đã bán nhà của mình với giá một triệu USD vào năm ngoái. Vì vậy, sau khi thông báo bán nhà suốt cả ba tháng mà họ vẫn không tìm được người mua. Bởi vì một l‎ý do đơn giản giá trị ngôi nhà của họ vào thời điểm hiện tại chỉ là 800.000 USD”.

Hơn nữa, nếu tính đến những chi phí phải trả cho những nhà môi giới, thuế, sửa chữa theo yêu cầu nào đó của người mua... thì bạn không thể thu được con số cao nhất mà bạn chỉ có thể nhìn thấy trong các bản báo cáo hoặc phân tích tài chính.

Hạn chế chi phí ở mức thấp nhất

Bạn đừng bao giờ quên rằng, sự thành công trong đầu tư của bạn bao giờ cũng phải san sẻ với hai người nữa đó là những người môi giới và phòng thuế. Nếu không muốn chia lợi nhuận thu được ra làm ba phần, bạn cần nghĩ cách hạn chế các chi phí đầu tư và trả thuế ở mức thấp nhất trong chừng mực có thể.

Cần đến sự giúp đỡ

Phần lớn những nhà đầu tư nghiệp dư đều không có thời gian, hứng thú, kiến thức và cuối cùng là sự nhẫn nại để thực hiện các phi vụ đầu tư độc lập một cách thành công. Thậm chí, ngay cả khi bạn đầu tư thành công và thu được lợi nhuận, điều này hoàn toàn không có nghĩa là bạn đã biến thành một người có uy tín trong lĩnh vực tài chính. “Mọi người sau khi thu được một số thành tựu nào đó (trên thị trường), - giáo sư Odin nói, - thì họ nghĩ rằng mình đã hiểu phải làm như thế nào. Nhưng trên thực tế, thì họ đã nhầm lẫn giữu sự thành công và tri thức”.

Nhưng đáng tiếc là với sự giúp đỡ của các nhà môi giới hay tư vấn tài chính cũng chưa chắc đã đảm bảo sự thành công cho những quyết định đầu tư của bạn. Rất nhiều người trong số họ đòi hỏi giá cả dịch vụ rất cao, trong khi bản thân với một cái bằng về tài chính thì chưa đủ hiểu biết cũng như kinh nghiệm để hiểu được rắc rối của thị trường tài chính. Chính vì vậy, khi lựa chọn một nhà tư vấn tài chính, bạn phải đặc biệt cẩn trọng.

Đừng bỏ tất cả trứng vào trong một cái giỏ duy nhất

Khi nói về sự cần thiết phải đa dạng hóa danh mục đầu tư, các chuyên gia tài chính thường dựa trên luận điểm rằng đây là phương pháp cần thiết để giảm sự mạo hiểm: nếu một hướng đầu tư nào đó của bạn đang trong chiều hướng lỗ thì có thể hướng khác vẫn đem lại lợi nhuận cho bạn. Tuy nhiên, bạn cũng nên lưu ‎ý rằng khi xảy ra những cuộc khủng hoảng tài chính lớn thì sự đa dạng cũng không có‎ ý nghĩa nhiều lắm. Hoặc trong những thị trường khác nhau thì độ dao động và mức độ thu nhập trong năm cũng khác nhau, ví dụ thị trường chứng khoán Mỹ tăng trưởng chậm hơn thị trường ở những nước phát triển, nhưng độ dao động của nó cũng thấp hơn hẳn. Trái phiếu không bao giờ giảm giá nhanh chóng như cổ phiếu.

Đừng bao giờ quên gia đình

Gia đình đồng thời là một khoản vốn và một khoản nợ quan trọng của bạn. Nếu như các con hoặc bố mẹ bạn đang gặp khó khăn về tài chính, thì hiển nhiên bạn phải giúp đỡ họ và ngược lại. Bạn không bao giờ được quên điều này. Con cái không những là người thừa kế tài sản sau khi bạn mất đi mà chúng còn thừa kế cả những thói quen về tài chính của bạn. Hãy dạy chúng có những quan niệm đúng đắn về tiền bạc. Khi sử dụng tiền bạc, bạn đừng bao giờ quên những hậu quả của những hành động mà nó có thể gây ra cho gia đình mình.

Đầu tư dài hạn

Nếu chẳng may bạn chết sớm thì vợ và con bạn có thể gặp khó khăn về tài chính, nhưng nếu bạn trường thọ thì cũng là một vấn đề cần suy nghĩ. Không ít người khi về hưu có rất ít tiền tiết kiệm hoặc thậm chí chả có đồng nào cả, hay sau khi về hưu một thời gian họ đã tiêu hết số tiền dành dụm được. Điều này sẽ chẳng thành vấn đề nếu hai vợ chồng bạn không sống lâu quá, hoặc bạn cũng chẳng quan tâm lắm đến chuyện tuổi già mình sẽ sống như thế nào. Chuyện gì sẽ xảy ra nếu bạn sẽ sống rất lâu trong khi không có tiền lương hưu hoặc bảo hiểm trọn đời hay nhiều tiền tiết kiệm trong nhà băng? Vì vậy, bạn nên trù liệu trước và triệt để tiết kiệm tiền bạc trong chừng mực có thể.

Đừng quên lạm phát

Thậm chí, ngay cả khi mọi việc xung quanh vẫn đang diễn ra tốt đẹp, tiền tiết kiệm và các khoản đầu tư của bạn vẫn đang sinh sôi nảy nở, thì bạn vẫn đang mất một số tiền nhất định hàng năm vì lạm phát. Chính vì vậy, bạn không nên quá chú ‎ý tới con số lãi trên giấy tờ mà nên đánh giá nó trong sự tương đối – tức là % thu nhập của bạn không được phép thấp hơn % lạm phát.
BWP dịch từ Wall Street Journal
Theo http://www.kienthuckinhte.com 

7 nguyên tắc vàng của sự giàu có

7 nguyên tắc vàng của sự giàu có


Bạn mong muốn sự giàu có và thành đạt? Các chuyên gia tài chính gửi đến bạn 7 nguyên tắc vàng.

1. Luôn có nhiều nguồn thu nhập
Không bao giờ dựa vào một khoản thu nhập từ một nguồn duy nhất.
2. Ngay khi bạn bắt đầu kiếm tiền, hãy để dành ra một khoản coi như nguồn tài chính dự trữ
Nó sẽ thực sự có ích trong trường hợp bạn phải huy động nguồn vốn tức thời.
Đặt ra quy định không dùng đến số tiền đó khi không thực sự cần.
3. Luôn tự mình để mắt đến các khoản thu
Nếu có thể, hãy tự mình quản lý số tiền mình kiếm được. Không bao giờ để người khác có quyền quyết định về việc sử dụng ngân quỹ của bạn mà chưa được bạn đồng ý.
Ngay cả với người bạn đời của bạn, đôi khi không nhất thiết bạn phải công khai mọi khoản thu của riêng mình. Tình và tiền không phải là hai thứ có thể nhập nhằng.
Luôn quản lý chặt chẽ tiền bạc của mình. Hạn chế tối đa việc cho người khác vay mượn.
4. Phân biệt rõ ràng đầu tư và chi tiêu
Chi tiêu là việc bạn sử dụng tiền để thỏa mãn nhu cầu trong cuộc sống mà không mong nhận lại được. Trong khi đó, đầu tư có thể mang tới cho bạn nhiều tiền hơn, nhiều tài sản và công cụ để kiếm tiền hơn.
Điều quan trọng là bạn cần xác định khi nào nên đầu tư và đầu tư bao nhiêu là hợp lý.
5. Chi tiêu tiết kiệm
Hạn chế ở mức thấp nhất những khoản chi không cần thiết. Thật vô nghĩa nếu bạn muốn trở nên giàu có mà không tỏ ra khôn ngoan trong các vụ mua sắm.
6. Tránh các khoản vay
Không bao giờ vay tiền nếu bạn không biết chắc mình đủ khả năng để trả.
Không bao giờ mua bất cứ vật dụng nào bằng những khoản thu trong tương lai.
7. Luôn cố gắng kiếm nhiều hơn tiêu xài
Trong trường hợp bạn không thể kiếm được nhiều hơn những gì bạn phải chi tiêu, hãy chi tiêu bớt đi. Đó có thể là một việc khó khăn, nhưng để trở nên giàu có, bạn phải bắt đầu từ việc kiếm nhiều, tiêu ít và luôn tiết kiệm.
                                                                                                              Nguồn: Sức Trẻ Việt Nam

Bí quyết trở thành nhà quản trị nhân sự tài giỏi

Bí quyết trở thành nhà quản trị nhân sự tài giỏi




Bầu không khí sinh hoạt trong công ty sẽ quyết định sự thành đạt của bạn. Chúng ta không phủ nhận vai trò của các lĩnh vực khác như quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị hành chính, kế toán… nhưng rõ ràng quản trị nhân sự đóng vai trò rất quan trọng trong mọi doanh nghiệp. Bất cứ cấp quản trị nào cũng phải biết quản trị nhân viên của mình.
Quản trị nhân sự là một lĩnh vực phức tạp và khó khăn. Nó bao gồm nhiều vấn đề như tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Nó là sự trộn lẫn giữa khoa học và nghệ thuật - nghệ thuật quản trị con người.
Công việc quản trị không hề dễ dàng khiến cho vai trò của nhà quản trị trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích và nắm vững các yếu tố môi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân sự.
Muốn lãnh đạo nhân viên thành công, muốn nhân viên an tâm nhiệt tình công tác, nhà quản trị phải có những bí quyết riêng. Nghệ thuật quản lý nhân sự dựa trên ba bí quyết đơn giản nhưng rất hiệu quả nhằm tăng năng suất làm việc của nhân viên, tăng lợi nhuận và sự thỏa mãn của khách hàng. Nhân viên làm việc năng suất hơn nếu như họ biết bạn muốn họ làm cái gì, họ được khen ngợi khi làm đúng và bị khiển trách rõ ràng nếu làm việc không tốt, nhưng nhân cách của họ cũng phải được tôn trọng. Những nhà quản trị nhân sự áp dụng những bí quyết này ít bị căng thẳng và dễ đạt được thành công.
Bí quyết một: xác định mục tiêu
Bí quyết đầu tiên này là nền tảng cho mọi thứ khác. Nếu mục tiêu không rõ ràng, thì không thể đánh giá được thành quả công việc của nhân viên. Trong hầu hết các công ty, nhân viên và ban giám đốc có hai mục tiêu khác biệt nhau. Nếu như ban lãnh đạo và nhân viên không thông tin cho nhau để tìm ra một số mục tiêu chung mà hai bên đều nhất trí, thì sẽ chẳng có bên nào thỏa mãn, thậm chí lại gây phiền toái cho nhau.
Nếu như bạn hỏi các nhân viên là họ có làm việc tốt hay không, thì câu trả lời thông thường nhất sẽ là: “Gần đây, tôi chưa hề bị sếp khiến trách” hoặc “không ai nói động gì tới tôi là tốt rồi”. Để tránh cho nhân viên có thái độ tiêu cực này, bạn phải xác định được mục tiêu rõ ràng. Các nhà quản trị nhân sự khôn khéo nên cho nhân viên biết ngay từ đầu là họ phải làm cái gì.
Để hoàn tất quá trình này, hãy viết các mục tiêu trên một mảnh giấy nhỏ, không quá 250 từ. Tại sao phải viết ra giấy? Để nhân viên và ban lãnh đạo có thể đọc được hàng ngày, xem hành vi của mình có phù hợp với mục tiêu hay không.
Bí quyết hai: khen ngợi
Nhà quản trị nhân sự khôn khéo áp dụng kỹ thuật khen ngợi gồm ba phần cơ bản:
1. Khen ngay lập tức - luôn luôn khen nhân viên đúng lúc họ làm tốt. Đừng để dành lời khen đó.
2. Khen cụ thể - ai cũng muốn được đối xử tốt nhưng người ta cảm thấy thích nhất khi được nói chính xác là đã làm tốt cái gì.
3. Chia sẻ tình cảm - hãy phát biểu cảm nhận của mình - không phải là những gì bạn nghĩ mà là những gì bạn cảm thấy. Tình cảm là yếu tố thân mật hơn những ý nghĩ trong mối quan hệ con người.
Quan trọng là hãy nhớ khen ngợi nhân viên ngay lúc đầu, khi mà họ bắt đầu hiểu và thực hiện được gần đúng công việc. Đừng chờ đến khi nhân viên làm thật đúng rồi mới khen. Những việc làm gần đúng sẽ tạo nên một việc làm thật đúng. Ngoài ra, đừng bao giờ khiển trách hoặc phạt nhân viên khi họ đang tìm tòi, học hỏi cách làm tốt công việc. Khiển trách họ vào lúc đó sẽ làm cho họ chán nản muốn trả đũa và thậm chí làm họ muốn thoát lui.
Bí quyết ba: Khiển trách
Bí quyết thứ ba của nhà quản trị nhân sự giỏi là sửa chữa những điều sai trái của nhân viên để tạo nên những kết quả tích cực. Có bốn quy tắc để khiển trách hiệu quả:
1. Khiển trách ngay: khiển trách ngay khi nhân viên làm sai. Đừng gom các lời khiển trách đó lại rồi “làm một lượt”. Nếu không thì khi khiển trách nhân viên chính bạn có thể sẽ nổi khùng.
2. Khiển trách cụ thể: đừng nói chung chung “Anh làm tôi muốn khùng lên…” và khi người bị khiển trách hỏi tại sao thì nhà quản trị nhân sự giỏi luôn nói rõ nguyên nhân để họ có thể sửa đổi.
3. Chia sẻ tình cảm: một khi bạn đã giải thích người ta làm sai cái gì thì hãy giải thích bạn cảm thấy thế nào về điều đó - giận, khó chịu, thất vọng hay một cảm giác khác.
4. Nói cho người ta biết họ tốt thế nào: giai đoạn cuối có lẽ quan trọng nhất. Hãy chấm dứt lời khiển trách bằng cách nói với nhân viên rằng thái độ mà bạn đang phê phán không phải là thái độ mà bạn thường thấy ở họ và lại càng không phải thái độ mà bạn mong muốn trong tương lai. Hành vi sai trái đó chỉ là hiện tượng nhất thời. Về bản chất, họ là những nhân viên tốt. Có như thế, bạn mới có thể hướng sự chú ý của người bị khiển trách vào những điều họ đã làm sai, chứ không chú ý vào cách bạn đã đối xử với người đó như thế nào.
Trong quá trình công tác, chắc hẳn không có một cấp quản trị nào lại thuận buồm xuôi gió chèo lái nhân viên của mình trong sóng biển yên lặng. Mâu thuẫn giữa các nhân viên với nhau, mâu thuẫn giữa các nhân viên với cấp quản trị, mâu thuẫn giữa nhân viên với chính sách của công ty... có thể thường xuyên xuất hiện. Nhà quản trị phải khôn ngoan, khéo léo giải quyết các vấn đề một cách khoa học nhưng nên uyển chuyển, tránh để xảy ra các cuộc xô xát, đình công hay bãi công. Và tốt nhất vẫn là nhà quản trị biết giao tế nhân sự giỏi, biết thu phục và biết động viên nhân viên để họ làm việc một cách hăng hái, đưa công ty đến đỉnh thành công.

Thứ Sáu, 22 tháng 1, 2010

“Nhất nghệ tinh, nhất thân vinh” hiểu sao cho đúng?

“Nhất nghệ tinh, nhất thân vinh” hiểu sao cho đúng?
( Bình chọn: 4   --  Thảo luận: 1 --  Số lần đọc: 3790)
Có chuyên tâm vào công việc thì mới mong có thành công. Lời răn này luôn đúng. Còn một câu thành ngữ quen thuộc khác cũng mang ý nghĩ trên: "một nghề thì sống, đống nghề thì chết". Nhưng tập trung để làm tốt một việc còn có thể xem xét từ một góc nhìn khác. Ở đây là các khái niệm "kỹ năng" và "nghệ thuật cân bằng". Trong cuộc sống kinh doanh hiện đại, chỉ biết và cố gắng làm tốt một công việc dường như không còn đúng nữa, đặc biệt với các doanh nhân.
Người làm kinh doanh không thể chỉ làm một công việc đơn thuần. Điều này cũng chính là điểm hấp dẫn và thú vị từ công việc kinh doanh với vô vàn thách thức. Công việc đòi hỏi mỗi doanh nhân phải có khả năng làm nhiều việc và trong số đó có một hay một vài việc làm tốt nhất. Việc cần làm tốt nhất đó, theo ý kiến chủ quan, là sử dụng hiệu quả các nguồn lực sẵn có hoặc có thể huy động được.
Khả năng làm nhiều việc giúp bồi đắp tư duy thoáng đạt cho doanh nhân. Năng lực cá nhân này sẽ chuyển hoá và phản ánh vào năng lực của doanh nghiệp. Có thể quan sát thấy doanh nghiệp cung cấp một sản phẩm hay dịch vụ chính yếu nhưng điều này không đồng nghĩa họ chỉ theo đuổi và cung cấp một sản phẩm duy nhất. Hành vi này vẫn được nhắc đến khá thường xuyên trong các lý thuyết quản trị như "không bỏ tất cả trứng vào một giỏ" hay “bán cái thị trường cần chứ không bán cái doanh nghiệp có thể làm được”...
Diễn giải như trên có dẫn tới “chiến lược gai mít” cho doanh nghiệp? Không phải vậy. Dù làm nhiều việc nhưng vẫn có trọng tâm, vẫn cần một việc tốt nhất tại mỗi thời điểm, làm xương sống cho các hoạt động khác.  Và khi triển khai đồng thời nhiều công việc, thì vai trò của phương pháp và kỹ năng thể hiện càng rõ ràng.
Việc phải làm chủ nhiều kỹ năng phản ánh rõ nét hơn với các vị trí quản lý hoặc đảm nhiệm vai trò điều phối công việc. Lấy ví dụ một cá nhân ở cương vị Giám đốc Tài chính (CFO). Kỹ năng đầu tiên mà cá nhân này phải nắm vững có thể hình dung là các kỹ thuật tài chính, kế toán, thao tác máy tính, và khai thác phần mềm... Không chỉ dừng ở đó. Để tìm đảm bảo nguồn tài chính ổn định cho doanh nghiệp, cấu trúc vốn hợp lý và cân bằng quyền lợi của các bên liên quan... công việc thực tế của CFO đôi khi đòi hỏi nhiều hơn kỹ năng truyền thông, giao tế, điều chỉnh cảm xúc... Ở vị trí của mình, CFO còn thường xuyên phải làm việc với các bộ phận khác trong doanh nghiệp, bởi vậy, các kiến thức căn bản về marketing, bán hàng, nhân sự... cũng không thể thiếu. multitask.gif
Vậy để làm tốt công việc, CFO phải biết tất cả và giỏi tất cả? Cũng không phải vậy. Một kỹ năng quan trọng khác: Nghệ thuật cân bằng. Có thể lấy các động tác nhảy tuyệt vời của vua nhạc Pop M. Jackson làm hình ảnh minh hoạ cho kỹ năng này. Là một ca sĩ, điều trước tiên giúp Jackson bước lên ngai hoàng đế là giọng ca, nhưng các bước nhảy của nghệ sĩ này cũng mở ra một trường phái vũ đạo mới.
Người làm kinh doanh cũng vậy, luôn phải giữ thăng bằng và sắp xếp thứ tự ưu tiên hợp lý trong muôn vàn công việc phải giải quyết. Cô marketing cần trao đổi về kế hoạch giới thiệu sản phẩm- Rất quan trọng, thị trường mà, phải cùng nhau suy nghĩ. Anh kế toán cần thống nhất lộ trình thanh toán với nhà cung cấp- Lại phải lo tiền rồi, nhưng quá quan trọng, phải bàn kỹ. Quản đốc phân xưởng thông báo có hai công nhân xin nghỉ việc- Con người là tài sản, cần tìm hiểu cụ thể lý do và có giải pháp. Và còn muôn vàn thứ khác!
Kỹ năng cân bằng dường như chưa quen thuộc tại Việt Nam. Thử tìm kiếm tại Google với từ khoá "nghệ thuật cân bằng" mang lại 15 kết quả với phần lớn nội dung là văn hoá, và nghệ thuật xiếc. Khi tìm kiếm với cụm từ "art of balancing" mang lại gần 45.000 kết quả và những kết quả tìm kiếm đầu tiên đề cập tới nội dung kinh doanh và quản trị!
==================
Bài viết www.saga.vn hợp tác báo Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần, số 200 ra ngày 01/06/2007

Thứ Năm, 14 tháng 1, 2010

Nhà quản lý làm gì khi nhân viên lười?

Nhà quản lý làm gì khi nhân viên lười?
 

 
Nhân viên quyết định tới 50% sự phát triển của doanh nghiệp. Vì thế những nhân viên xuất hiện tại văn phòng không phải để làm việc, mà để giải lao, uống trà bàn chuyện, và thường xuyên xin nghỉ ốm…


Vậy có loại thuốc nào đặc trị “căn bệnh nan y” ấy không?
Anh ta bằng lòng với vị trí hiện tại, không chịu nâng cao kĩ năng làm việc hay cống hiến hết sức mình cho công việc như những người khác. Thi thoảng anh ta đạt được mục tiêu đã đề ra nhưng thường xuyên thể hiện sự thiếu nhiệt tình khi làm việc.
Dấu hiệu để nhận biết những nhân viên lười nhác đó là: Anh ta luôn luôn chao đảo giữa ranh giới thành công và thất bại. Ngoài ra, một số nhân viên lười nhác khác thường xuyên có thói quen buôn chuyện hay chê bai chính sách của công ty không phải với tinh thần xây dựng.
Gần như anh ta chưa bao giờ vừa lòng với những quy định, chính sách mà công ty đề ra. Anh ta phàn nàn với tất cả những nhân viên khác bất cứ khi nào có cơ hội.
Khi "vi rút" lười lây lan
Một nhân viên lười thường gây ảnh hưởng tiêu cực đến những nhân viên khác một cách âm thầm và dai dẳng. Những nhân viên tỉnh táo thường tránh xa những người lười nhác, bởi họ nhận rõ ảnh hưởng không tốt của đối tượng đó tới môi trường làm việc và hiệu quả công việc của những người còn lại.
Những nhân viên đang âm thầm chuẩn bị một sự thay đổi công việc thường nhanh chóng bị ảnh hưởng của nhân viên lười. Họ mang tâm lý đằng nào mình cũng nghỉ việc nên không cần phải cố gắng.

Nếu bạn muốn nhân viên lười nhác đó cố gắng làm việc hơn, thì bạn nên để cho anh ta hiểu rằng công ty không có chỗ dành cho những kẻ lười nhác. Nếu bạn không nhanh chóng giải quyết tình trạng đó thì bạn sẽ không thể lường trước được ảnh hưởng tiêu cực của “vi rút lười” đến người còn lại, bởi những người còn lại họ không được trang bị những “vũ khí” cần thiết để đối phó với căn bệnh ấy.
Những người khác sẽ nhanh chóng chán nản bởi họ nhận ra rằng: “Mình làm việc vất vả và cống hiến hết mình cho công ty trong khi vẫn có người không chịu làm việc mà vẫn tồn tại ở đây được”. Thêm vào đó, niềm tin của những nhân viên khác vào khả năng lãnh đạo của bạn sẽ bị sụt giảm, vì họ thấy rằng bạn không có khả năng khuyến khích nhân viên phát huy năng lực.
Bạn phải làm gì để hâm nóng không khí làm việc?

Bạn chính là người đóng vai trò quan trọng nhất trong việc giải quyết vấn đề này. Những đồng nghiệp khác có thể nhận ra nhân viên lười làm việc, có thể sẽ bàn tán thì thầm hoặc động viên nhân viên đó làm việc tốt hơn, nhưng dù sao thì người giải quyết chính vẫn là bạn. Bạn là sếp, bạn có quyền điều chỉnh nhân viên của mình, và chỉ có bạn mới “trị” được những người đến công ty không phải để làm việc.

Việc đầu tiên mà bạn phải làm đó là tìm hiểu điều gì tồi tệ đang xảy ra. Chúng sẽ giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn vào thực trạng, tìm ra nguyên nhân của những xì xào, rắc rối đang xảy ra trong môi trường làm việc hiện tại. Biết rõ điều gì đang xảy ra sẽ giúp bạn có cách xử lý hiệu quả, khuyến khích nhân viên nhiệt tình hơn nữa trong công việc hiện tại.
Thật hiếm có ai vừa thức giấc đã lập kế hoạch cho một ngày làm việc … không hiệu quả. Cũng hiếm có ai thích có cảm giác… thất bại và chán nản khi rời bàn làm việc sau một ngày dài đầy căng thẳng.
Nhưng không có nghĩa là những nhân vật ấy không tồn tại. Tôi tin rằng những người ấy thường không nhận ra lỗi lầm của họ, mà họ thường đổ lỗi cho người khác. Anh ta cho rằng nguyên nhân khiến anh ta không thích làm việc, không chú tâm vào công việc là do môi trường làm việc, do đồng nghiệp khác, do sếp… có rất nhiều lý do để bao biện cho sự lười nhác của anh ta.
Bạn nên sắp xếp thời gian tìm hiểu rõ hơn tâm tư nguyện vọng, và nguyên nhân của sự thiếu ý chí làm việc của nhân viên ấy, để biết rõ vì sao anh ta lại ra nông nỗi đó. Có thể họ chán làm việc vì ảnh hưởng từ những nỗi niềm của cuộc sống riêng tư, cũng có thể do môi trường làm việc không phù hợp đã khiến họ thành người như vậy.
Với những nhân viên lười, thay vì thẳng tay sa thải, bạn hãy giúp họ, cho họ một cơ hội để tỏa sáng. Bạn nên cho anh ta nhận ra nghĩa vụ và trách nhiệm của anh ta trong việc hoàn thành công việc được giao và những ảnh hưởng tiêu cực từ anh ta tới những đồng nghiệp khác như thế nào nếu anh ta cứ tiếp tục làm việc với thái độ thiếu nhiệt tình.
Giúp nhân viên đó nhìn thấy tương lai tốt đẹp nếu anh ta nhiệt tình và cố gắng hoàn thành công việc thật tốt. Ai cũng muốn có một sự nghiệp vững vàng, kể cả những nhân viên lười nhác, vì vậy bạn đừng quên cho họ thấy tương lai tốt đẹp nếu họ biết cố gắng.
Cho anh ta thấy rằng bạn rất tin tưởng vào năng lực của anh ta và mong rằng anh ta không phụ lòng tin của bạn. Chính niềm tin của bạn vào nhân viên sẽ là động lực rất lớn khuyến khích nhân viên của bạn hoàn thành nhiệm vụ.
Giúp nhân viên của mình lên kế hoạch ngắn hạn để từng bước hoàn thành mục tiêu, và bạn đừng quên theo dõi chặt chẽ những bản báo cáo thường ngày của anh ta.
Nếu như bạn đã cố gắng rất nhiều để giúp nhân viên của mình có điều kiện tốt nhất để làm việc nhưng họ vẫn không có thay đổi gì, thì bạn còn đợi gì nữa mà không “xử” theo đúng hợp đồng lao động đã cam kết giữa đôi bên?


Thanh Thanh (Theo Anet)

Thứ Tư, 13 tháng 1, 2010

Vào “đại bản doanh” của Quảng “nổ”

 Vào “đại bản doanh” của Quảng “nổ”


Hầu như mọi phát ngôn của giám đốc đều bị cộng đồng mạng xem là “nổ”, mọi thông tin công ty đưa ra đều bị coi là “quăng bom”. Hình ảnh của ông Nguyễn Tử Quảng, Giám đốc Công ty An ninh mạng BKAV thậm chí còn được các công dân mạng, vốn hài hước, đưa vào nhiều bức tranh hay đoạn phim châm biếm.
Nhân buổi gặp mặt đầu năm của Hiệp hội An toàn thông tin được BKAV tài trợ toàn bộ về “nơi ăn, chốn họp”, tôi đã có dịp mục sở thị cơ ngơi khang trang, môi trường làm việc hiện đại, văn hoá doanh nghiệp đậm nét, và quan trọng hơn cả là tầm nhìn cũng như quyết tâm phát triển doanh nghiệp theo hướng bền vững của Quảng... “nổ”.
BKIS01.jpg
Nằm tại khu đô thị mới Yên Hoà (Cầu Giấy), trong “quần thể” khá sôi động với các đơn vị lớn về CNTT – Viễn thông như Toà tháp 19 tầng của CMC, Toà nhà FPT Cầu Giấy, Cục Ứng dụng CNTT (Bộ TT&TT), Mobifone,...
BKIS02.jpg
BKIS03.jpg
Được quản lý như một “doanh trại quân đội”, mọi ra vào của từ sếp đến nhân viên đều phải sử dụng thẻ. Phần mềm quản lý vào ra do Công ty tự phát triển, có khả năng phát hiện những nhân viên điểm danh theo kiểu... đối phó. Mọi khu vực đều có camera giám sát và thiết bị nhận diện hoạt động của người để tự động điều khiển bật/tắt đèn.
BKIS04.jpg
Công ty hiện có trên 600 nhân viên, phát triển rất nhanh từ con số 250 nhân viên vào kỳ nghỉ hè năm ngoái. Mỗi cá nhân đều được trang bị laptop hoặc desktop loại tích hợp case vào màn hình LCD cỡ lớn.
BKIS06.jpg
g
Trên các bức tường lớn là những điều tâm huyết, là triết lý của Ban lãnh đạo. Ở đây có một thứ được gọi là “BKIS giáo” mà mọi nhân viên đều phải học và “ngấm”, trong đó có từ các quy định của công ty, chỉ dẫn về kỹ năng sống với những ví dụ cụ thể, đến các quy tắc tưởng là nhỏ như không nói xấu sau lưng người khác.
BKIS08.jpg
BKIS09.jpg
Tuy nhiên, theo ông Quảng, “luật lệ ở đây là luật lệ vị nhân sinh”, môi trường công sở được xây dựng như... ở nhà. Vào đến văn phòng là phải đi đất. Các quy định để xử lý khi mất giày, hoặc để nhầm chỗ đều được xây dựng đầy đủ, bao quát mọi tranh cãi có khả năng... nổ ra.
BKIS10.jpg
Khu vệ sinh được thiết kế hoàn toàn tự động. Máy giặt cũng có sẵn cho những nhân viên phải ở lại văn phòng.
BKIS11.jpg
BKIS12.jpg
Mỗi nhân viên đều được cấp một bộ chăn - gối “đồng phục” và một ngăn tủ cá nhân. Tất cả đều ăn trưa tại chỗ với suất ăn do công ty cung cấp. Và đến giờ trưa là tất cả bắt buộc phải... ngủ.
BKIS13.jpg
BKIS14.jpg
Một ngày hai lần, cứ đến giờ, hiệu lệnh sẽ tự động nhắc mọi người tập thể dục. Nữ - aerobic, còn nam thì chống đẩy. Việc này cũng không ngoại trừ cả các... sếp.
BKIS15.jpg
Cuộc thi chống đẩy được tổ chức hàng tháng, với các thiết bị đo-đếm cũng do chính Công ty thiết kế.
BKIS16.jpg
BKIS17.jpg
Không gian cá nhân và khu nghỉ ngơi chung thậm chí còn hơn cả ở nhà.
BKIS18.jpg
Ông Quảng cho biết, toàn bộ “cơ ngơi” này đều đến từ việc thương mại hoá phần mềm diệt virus.
BKIS19.jpg
Ông Quảng cho rằng, với cơ sở vật chất và thiết bị không hề thua kém, trong lĩnh vực bảo mật người Việt Nam còn có nhiều tố chất phù hợp hơn nước ngoài, tại sao mình không thể tin rằng có khả năng dẫn đầu? Quan trọng hơn, người Việt còn đang sống trong gian khó và vì thế có nhiều khát vọng. “Người nước ngoài họ có thể đi du lịch cả tháng, còn mình chỉ đi 2-3 ngày đã sốt ruột”, ông Quảng nói.
Mong muốn lớn nhất của ông Quảng hiện tại là thương mại hoá ở phạm vi quốc tế, và đưa BKAV trở thành phần mềm diệt virus số 1 thế giới. Theo ông, việc này không chỉ cho bản thân công ty, mà quan trọng hơn là thay đổi được "niềm tin" của người Việt. "Nếu kể tên các công ty Hàn Quốc được thế giới biết đến thì cũng không nhiều. Người Việt Nam hoàn toàn có năng lực, chỉ cần khoảng 10 doanh nghiệp ra quốc tế thành công sẽ tạo ra ’làn sóng’ rất lớn trong nước", ông Quảng nói.
Tôi là người dành nhiều sự quan tâm đến quản trị doanh nghiệp và thường “phản biện” các lãnh đạo doanh nghiệp về mô hình quản trị chưa hiệu quả của họ, nhưng lần này, tôi đã bị thuyết phục.
Tôi cũng là người hay hoài nghi, nhưng với những gì đã chứng kiến và cảm nhận, tôi dành cho BKAV niềm tin.
  • An Du

Thứ Ba, 12 tháng 1, 2010

Kỹ năng bán hàng hoàn hảo học từ thế giới động vật!

Kỹ năng bán hàng hoàn hảo học từ thế giới động vật!
Thanh Bình (Dịch từ Yahoo Finance và Entrepreneur)


Mỗi một loài động vật đều có những đặc điểm nổi trội giúp cho chúng sinh tồn trong môi trường tự nhiên khắc nghiệt. Và mỗi nhân viên bán hàng đều có thể học hỏi được rất nhiều thứ từ thế giới động vật để xác định cho mình một phong cách làm việc thích hợp.

Một số nghiên cứu về hoạt động bán hàng nhằm lôi cuốn, thuyết phục khách hàng cho thấy có rất nhiều kỹ năng hoàn hảo có thể được rút ra từ thế giới động vật. Đây là những phẩm chất tuyệt vời cho bất cứ nhân viên bán hàng nào.

Nếu muốn cải thiện hoạt động bán hàng của mình, bạn không thể bỏ qua những phẩm chất này. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng và xem xét liệu bạn đã có những kỹ năng nào trong số các kỹ năng bán hàng tuyệt vời đang hiện hữu trong thế giới động vật.

Trường hợp bạn không tìm thấy những tính cách trên trong hoạt động bán hàng của mình, hãy tìm cách học hỏi, rèn luyện để có thể nắm vững và sử dụng thành thạo chúng.


Gấu
: đây là loài vật mạnh mẽ và đáng nể. Gấu cũng vô cùng nhẫn nại, kiên quyết, dẻo dai và vạm vỡ. Chính sự dẻo dai và nhẫn nại sẽ giúp các nhân viên bán hàng trở thành những nhà vô địch trong lĩnh vực của mình.

Những nhân viên bán hàng chuyên nghiệp không bao giờ chịu lùi bước trước những khó khăn, trở ngại cho dù chúng có như thế nào đi chăng nữa. Bạn đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của sự kiên trì. Nó bù đắp cho rất nhiều khoảng trống thiếu hụt và gửi đi một thông điệp tới các khách hàng tiềm năng rằng bạn tin tưởng ở sản phẩm/dịch vụ của mình.

Tuy nhiên, sinh lực và sức mạnh trong nhiều trường hợp có thể được sử dụng sai mục đích. Lần tiếp theo khi tiếp xúc khách hàng, bạn đừng hỏi về đơn đặt hàng – thay vào đó là việc đưa ra những ý tưởng mới mẻ cùng các giải pháp hữu ích gắn kết với sản phẩm/dịch vụ của bạn.


Tắc kè
: Loài tắc kè luôn biết mình phải làm thế nào để hoà vào môi trường xung quanh và thích nghi với mọi hoàn cảnh. Những nhân viên bán hàng vĩ đại có một phương thức diệu kỳ để điều chỉnh phong cách của họ nhằm thích nghi với phong cách của các khách hàng.

Họ lắng nghe những manh mối tin tức có thể giúp họ hiểu được khách hàng, sau đó sử dụng chúng trong một cách thích hợp nhất để thỏa mãn những yêu cầu và đề nghị của các “thượng đế”.

Nhiều giao dịch mua sắm thành công được hoàn tất do nhân viên bán hàng chú ý tới những yếu tố mà khách hàng không để ý tới hay đề xuất một điều gì đó mới mẻ mang lại cho khách hàng các giá trị gia tăng bổ sung. Mặc dù vậy, bạn cũng cần cảnh giác: khách hàng luôn yêu thích các nhân viên bán hàng - những người thực sự tin tưởng ở chất lượng cũng như những tính năng của sản phẩm/dịch vụ mà họ bán và không thay đổi quan điểm của mình chỉ để làm hài lòng khách hàng.


Chó
: Chó nổi tiếng về lòng trung thành và sự thân thiện. Chúng cũng rất bền bỉ và nhẫn nại khi muốn đạt được một điều gì đó. Mọi thứ trong hoạt động bán hàng tựu trung đều quy về các mối quan hệ và sự thân thiện bạn mà xây dựng được với các khách hàng.

Bạn không thể thuyết phục được khách hàng nếu thiếu sự nhiệt tình và thân thiện. Hãy đặt hết tình cảm vào sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang chào bán và truyền niềm tin đó cho khách hàng bằng sự thân thiện của chính mình.

Cho dù là bạn đang tìm cách giúp đỡ khách hàng thoả mãn các nhu cầu công việc/cá nhân hay đưa họ đi ăn trưa, bạn hãy luôn để tâm tới việc xây dựng mối quan hệ hữu hảo với khách hàng.

Tuy nhiên, bạn cũng nên tự hỏi bản thân xem mình có bao nhiêu khách hàng để phân chia thời gian cho hợp l
ý. Hãy cẩn thận với việc sử dụng và quản lý thời gian của bạn để đạt được hiệu quả cao nhất.

Voi
: Loài voi có một làn da dày, một trí nhớ tuyệt vời và một cảm xúc mạnh mẽ. Việc có “da mặt dày” trong hoạt động bán hàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như những chú voi, các nhân viên bán hàng chuyên nghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.

Khi nghe được một điều gì đó từ khách hàng trong một cuộc hội thoại nào đó và nếu bạn nhắc lại điều đó trong lần gặp gỡ tiếp theo, thì bạn sẽ tạo được một ấn tượng sâu đậm về mình trong lòng họ. Mặc dù vậy, bạn hãy cẩn thận đừng gây tổn thương cho khách hàng vì nếu không khéo hành động này của bạn có thể gây ra cảm giác “nhố nhăng”.

Chúng ta luôn có xu hướng gặp gỡ một loại người có tính cách gần giống nhau, vì vậy bạn hãy luôn mở lòng với những khách hàng tiềm năng không thích hợp lắm với mình. Hoàn cảnh có thể thay đổi, và một tính cách không được đánh giá cao ngày hôm nay có thể trở thành cơ hội trong ngày mai.


Khỉ
: Khỉ thực sự thông minh và có khả năng hài hước tuyệt vời. Sự hài hước sẽ xoá tan các rào cản. Bạn đã từng bao giờ nói cười thoải mái với khách hàng và cảm thấy mối quan hệ đang tiến triển lên một mức mới?

Cuộc sống quá ngắn ngủi vì vậy đừng nên quá nghiêm túc. Song bạn cũng cần cẩn thận với những lời nói dí dỏm của mình. Những gì bạn nghĩ là hài hước có thể khiến người khác cảm thấy khó chịu hay bị chọc giận. Sẽ an toàn nếu bạn dí dỏm chỉ trích chính bản thân mình khi giao tiếp với các khách hàng.


Có thể nói
, những nhân viên bán hàng thành công luôn biết quý trọng khách hàng và không ngừng trau dồi các kỹ năng cần thiết để thoả mãn những thượng đế đặc biệt khó tính. Vậy, bạn hãy đầu tư một cách khôn ngoan vào những kỹ năng đem đến sự dễ chịu cho các khách hàng mà bạn phục vụ.

Thứ Hai, 4 tháng 1, 2010

Tỷ phú “2 đô” và huyền thoại Việt trên đất Mỹ

Tỷ phú “2 đô” và huyền thoại Việt trên đất Mỹ

Click the image to open in full size.

Trung Dũng đã trở thành tỉ phú với vỏn vẹn 2 USD trong túi.

Một thanh niên người Việt đặt chân đến Mỹ với vỏn vẹn 2 USD trong túi và rồi 15 năm sau, anh đã bán công ty riêng của mình với giá 1,8 tỷ USD.


Thành công đầy ấn tượng của nhà doanh nghiệp trẻ người Việt tên là Trung Dũng đang thu hút giới truyền thông Mỹ. Anh đang trở thành một "huyền thoại" trong thế giới công nghệ cao.
Những bài viết về anh xuất hiện trên các báo và tạp chí nổi tiếng như Forbes, Fortune, Financial Times, Wall Street Journal, San Francisco Chronicle... và trong cuốn sách Giấc mơ Mỹ của biên tập viên đài CBS Dan Rather.

Liều thuốc uớc mơ!
Bước ngoặt lớn đầu tiên đến với anh 20 năm trước đây khi là một chàng trai 17 tuổi. Năm 1984, Trung Dũng rời Việt Nam sang Mỹ. Lúc bấy giờ, trong túi anh chỉ có vỏn vẹn 2 USD và vốn tiếng Anh rất ít ỏi.
Lúc đầu anh và người chị của mình xin được lưu trú ở Louisiana, sau đó chuyển sang Boston. Một năm sau, anh may mắn vượt qua được kỳ thi tương đương trung học và ghi tên học hai môn Toán và Tin học ở Trường Đại học Massachusetts ở Boston.
Trung Dũng tiếp tục vừa học vừa làm đủ thứ công việc, từ rửa chén bát trong nhà hàng đến kỹ thuật viên trong các phòng máy tính để nuôi sống bản thân và gia đình. Hàng tháng anh trích một phần ba khoản thu nhập từ 300 đến 400 USD để gửi về cho gia đình ở Việt Nam.
Cuối cùng anh đã lấy được hai bằng đại học về toán và tin học, đồng thời hoàn tất một phần lớn chương trình cao học.
Cũng trong thời gian đó, mẹ anh bị bệnh ung thư, anh phải tạm dừng việc học để đi làm cả ngày kiếm tiền lo cho mẹ. Cuối năm 1995, sau khi mẹ mất, anh từ bỏ công việc chạy thử phần mềm để theo đuổi kế hoạch: Phát triển một chương trình có thể giúp các công ty chỉ đạo, kiểm soát, quản lý công việc kinh doanh qua mạng.
Do không có đủ tiền mua máy tính xách tay, anh phải gắn chiếc máy tính cá nhân cồng kềnh và màn hình 17-inches lên chiếc xe hơi Honda Civic rồi "kéo lê" nó đi từ nơi này đến nơi khác để giới thiệu phần mềm của mình.
Do không có bề dày thành tích, anh chẳng thu hút được sự chú ý của các doanh nghiệp. Vốn đã ốm yếu, anh lại càng ốm hơn do bị sụt cân và trở nên xanh xao vì mất ngủ do bị giằng xé giữa sức ép phải nuôi sống gia đình và thực hiện ước mơ của mình.
May mắn thay, một người bạn giới thiệu anh với Mark Pine, nguyên là Ủy viên Ban Quản trị Sybase Inc đã về hưu nhưng vẫn muốn nhảy vào ngành công nghệ kỹ thuật cao. Đó là một cơ hội mà Dũng quyết định không để vuột mất.

Thành công
Được sự hỗ trợ của Mark Pine, OnDisplay trở thành một trong những công ty phần mềm thành công, thu hút những khách hàng như Travelocity.com. Ý tưởng của anh đã thuyết phục được các nhà đầu tư và huy động được 35 triệu USD từ các nhà đầu tư trước khi chuyển sang cổ phần hóa.
Với kiến thức về máy tính, Trung Dũng thành lập OnDisplay, chương trình giúp các doanh nghiệp lấy dữ liệu từ những vị trí khác trên mạng trong khi vẫn ở tại chỗ của mình.
Khi công ty chuyển sang cổ phần hóa (năm 1999), trị giá cổ phiếu của Trung Dũng trên giấy tờ là 85 triệu USD. Năm tháng sau, công ty và thương hiệu của nó được chuyển nhượng cho Vignette với cái giá 1,8 tỷ USD.
Ở khu trường sở Bishop Ranch tại San Ramon, trong tòa cao ốc cạnh trụ sở cũ của OnDisplay, Trung Dũng lại mở một công ty phần mềm mới, một công ty Fogbreak mà anh hy vọng sẽ "tỏa sáng" hơn công ty trước của mình.
Với Fogbreak, anh đặt mức yêu cầu cao hơn trước. Vừa là sáng lập viên, vừa đảm nhiệm chức vụ Giám đốc điều hành, anh muốn làm cho Fogbreak phát triển thành một công ty lớn và có lợi nhuận ngang ngửa với PeopleSoft nổi tiếng của Mỹ.

Khiêm tốn!
Hiện nay Fogbreak vẫn đang đối mặt với những thách thức của thị trường kỹ thuật cao, đang tăng cao trong những tháng gần đây, nhưng không đến nỗi nóng bỏng như thời OnDisplay.
Oracle Corp và PeopleSoft xích lại gần nhau trên thị trường phần mềm, trong khi đó các doanh nghiệp vẫn còn thận trọng khi mua những sản phẩm của một công ty mới phát triển mà họ lo rằng sẽ không còn tồn tại trong những năm tới. Nhưng Dũng không hề nhụt chí.
Trụ sở chính của Fogbreak, công ty mới của Trung Dũng chẳng có chút hào nhoáng để xứng tầm với một người vừa tạo lập một gia tài kếch xù. Từng cả gan thành lập công ty trong bối cảnh kinh tế suy sụp, Trung Dũng hiểu rằng không được hoang phí trong chi tiêu. Anh thà không có thư ký và một văn phòng xa hoa lộng lẫy để tập trung tất cả cho nhu cầu của khách hàng.
Những người từng gặp người tỷ phú này khi anh còn là một chàng trai tay trắng đều nhận xét rằng, anh là một người rất khiêm tốn. Anh thành công vì đã biết nắm bắt cơ hội một cách nghiêm túc.
Chudoanhnghiep.com

Thứ Tư, 30 tháng 12, 2009

Mua ti vi qua mạng, rẻ 10 lần?

Mua ti vi qua mạng, rẻ 10 lần?

Cập nhật lúc 07:07, Thứ Ba, 29/12/2009 (GMT+7)
,
- Ti vi Panasonic 50 inch giá hơn 2 triệu, khách đặt mua 13 chiếc qua mạng. Sau một ngày, người rao từ chối bán hàng.
Đặt hàng qua mạng, giao tiền, bị từ chối bán
mang
Ti vi Panasonic 50 inch được rao giá 2.570.000 đồng
Có ý định mua ti vi, 9h30 ngày 17/12/2009, anh Hoàng Minh Đức truy cập vào trang vatgia.com của Công ty Cổ phần Thương mại Vật giá tìm hiểu thông tin. Khi vào gian hàng ti vi, anh thấy bản chào hàng ti vi Panasonic S Series Viera T50S10S 50 inch của Công ty TNHH Điện tử Hiền Quân (Công ty Hiền Quân) có mức giá là 2.570.000 đồng.

Anh Đức cho biết, anh đã đặt mua 13 chiếc cho gia đình và bạn bè. Việc đặt mua được thực hiện theo đúng phần hướng dẫn mua hàng dành cho người mua được đăng trên vatgia.com. Anh cũng đã nhận được thông báo hoàn tất mua hàng và thư của vatgia.com xác nhận về việc đơn hàng đã được chuyển đến Công ty Hiền Quân.
"Tuy nhiên, hôm sau một nhân viên của Công ty Hiền Quân gọi điện thông báo là không có mức giá đó. Sau đó tôi viết thư cho Công ty yêu cầu tôn trọng giao dịch nhưng Công ty không có phản hồi nào. Tôi gọi điện trực tiếp đến Công ty thì được hẹn đến cửa hàng để nói chuyện trực tiếp. Họ cũng cho biết ti vi đã hết hàng dù trước đó chưa đầy 12 tiếng, trên đơn hàng của họ vẫn còn đề là 50 chiếc" - anh Đức kể.
Sáng 19/12/2009, anh Đức cùng một người bạn đến Công ty Hiền Quân để trao đổi trực tiếp. Theo anh Đức trong buổi gặp mặt này, Công ty Hiền Quân đã không hợp tác và nói những lời khiếm nhã nên anh đã ra về.
"Công ty Hiền Quân không thừa nhận việc đặt hàng của tôi, lý do mà họ nêu ra là đơn đặt hàng của chúng tôi phải được họ chấp thuận và “họ sẽ gọi điện đến để xác nhận việc mua bán”.
Tôi đã nhận được thư  xác nhận của vatgia.com là đơn hàng đã được chuyển đến gian hàng của Công ty Hiền Quân. Theo suy nghĩ của tôi, trong một giao dịch điện tử tự động như vậy, không cần đặt ra vấn đề cần bên chào hàng tiếp tục chấp nhận chấp thuận của khách hàng" - anh Đức cho biết..
Chiều ngày 18/12 /2009, anh đã tiến hành chuyển tiền cho Công ty Hiền Quân với mức giá như trên qua đường bưu điện.
Nhầm một dấu phẩy, hàng sụt giá 10 lần
ban-hang-qua-mang.jpg
Anh Đức đã gửi tiền qua đường bưu điện nhưng Công ty Hiền Quân không nhận khoản tiền này vì không đồng ý  bán hàng - Ảnh: B.D
Đại diện
Công ty TNHH Hiền Quân giải thích: Ngay sau khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, Công ty phát hiện nhân viên nhập thông tin đã đánh nhầm dấu phẩy trên giá của sản phẩm rao bán. Chiếc ti vi Panasonic trên thực tế có giá 25.700.000 đồng/chiếc. Với nhầm lẫn này, nhân viên của Công ty đã gọi điện cho các khách hàng đã đặt hàng để xin lỗi và huỷ đơn đặt hàng ngay ngày 18/12/2009.
Một khách hàng cũng đặt mua sản phẩm, anh Nguyễn Việt Hùng (Hà Nội) đã cảm thông, chấp nhận lời xin lỗi của Công ty, đồng ý huỷ đơn hàng. Tuy nhiên, khách hàng Hoàng Minh Đức không đồng ý với lời giải thích này.
Sau khi anh Đức cử người đến thanh toán không được Công ty chấp nhận, anh đã gửi tiền qua đường bưu điện, hiện tại Công ty chưa nhận tiền của khách hàng.
Đại diện Công ty Hiền Quân khẳng định: "Giao dịch chỉ thực sự hoàn tất khi nhân viên của Công ty gọi điện lại xác nhận việc mua bán với khách hàng".
Ông Trần Lê Nam, Trưởng phòng thông tin Công ty Cổ phần Thương mại Vật giá cho biết: Lợi ích khi mua hàng tại gian hàng đảm bảo được quy định rõ trên Vatgia.com "Quý khách lưu ý không được chuyển tiền cho gian hàng trước khi có sự xác nhận chính thức của gian hàng về việc đồng ý thực hiện đơn hàng đó. Tránh tình trạng gian hàng đăng sai giá, mà quý khách chuyển tiền ép họ thực hiện dịch vụ, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm tổn thất trong trường hợp này với cả hai bên".
Tránh rủi ro: Đọc kỹ trước khi mua
Mô tả ảnh.
Lưu ý đọc trước khi mua hàng tại gian hàng đảm bảo trên vatgia.com - Ảnh: B.D
Trong năm 2009, hãng Dell đã bị phạt 30.000USD vì từ chối bán màn hình giá 15 USD như đã rao bán trên website của công ty ở Đài Loan. Công ty này đã sai sót trong quảng cáo một chiếc màn hình LCD 19 inch bán với giá chỉ 500 đài tệ, khoảng 15USD. Chỉ trong 8 tiếng đồng hồ quảng cáo, 26.000 người đã đặt hàng với gần 140.000 chiếc màn hình.

Ủy ban bảo vệ người tiêu dùng Đài Loan đã ra lệnh cho Dell phải bán các màn hình với giá đã quảng cáo song Dell từ chối tặng khách hàng phiếu giảm giá, chỉ đưa ra lời xin lỗi. Các khiếu nại về Dell nóng đến mức tài khoản ngân hàng của Dell Đài Loan bị đóng băng. Sau khi một cuộc điều tra được tiến hành, Dell bị phạt 30.500USD vì từ chối tuân lệnh và bị buộc phải bồi thường thiệt hại cho khách hàng.
Sự việc như trên chưa có tiền lệ ở Việt Nam. Còn trong trường hợp của Công ty TNHH Điện tử Hiền Quân, công ty này không rao giá trên chính website của mình, mà qua một webste trung gian - vatgia.com. Website này cũng có những điều khoản lưu ý khách hàng trước khi mua hàng. Để tránh rủi ro cho cả người bán và người mua, sự chuẩn xác trong thông tin là điều cần thiết.
Theo ông Trần Lê Nam, vatgia.com là một hệ thống mở, trước khi giao dịch, khách hàng nên liên hệ với doanh nghiệp để cập nhật thông tin, đọc kỹ thông tin trước khi giao dịch. Tránh sai sót về mặt thông tin cũng là bài học cho doanh nghiệp khi rao giá sản phẩm.
Thương mại điện tử của Việt Nam đang được hình thành và chập chững những bước đi đầu tiên ra thị trường toàn cầu. Tính minh bạch, sự công khai và một nền tảng pháp luật vững vàng để bảo vệ cả người bán và người mua trên mạng là một trong những yếu tố có tính quyết định đến sự sống còn của nền thương mại điện tử.
  • Bình Dương

Video: Chú chó 2 chân tiếp lửa cho con người

Video: Chú chó 2 chân tiếp lửa cho con người

(24h) - Một chú chó sinh ra chỉ với 2 chân đang học cách để có thể đi như thế nào và truyền hy vọng đến cho những thương binh Mỹ


Chú chó 7 tuổi này khi được sinh ra đã mất đi 2 chân trước.
Video: Chú chó 2 chân tiếp lửa cho con người, Phi thường - kỳ quặc, faith, 2 chân, tập đi, thương binh
Faith khi còn bé
Chú chó con và những người anh em của nó cũng dị dạng đã bị chính mẹ của chúng hắt hủi. Nhưng Reuben Stringfellow, khi đi ngang qua bắt gặp và đã mang nó về nhà mình.
Cô và mẹ của mình – bà Jude – một giáo sư người Anh đã chăm sóc cẩn thận cho chú chó con, đặt tên cho nó là Faith trong những tháng đầu đời của nó. Nhưng cuối cùng với sự kiên nhẫn, cùng với rất nhiều đồ ăn là bơ lạc Faith đã học cách để đi trên chính 2 chân còn lại của mình.
Video: Chú chó 2 chân tiếp lửa cho con người, Phi thường - kỳ quặc, faith, 2 chân, tập đi, thương binh
Chú chó này đã nỗ lực tập luyện từng ngày
Video: Chú chó 2 chân tiếp lửa cho con người, Phi thường - kỳ quặc, faith, 2 chân, tập đi, thương binh
Những bức đi đầu tiên được chăm chút
7 năm sau khi chào đời, chú chó nhỏ màu vàng này có thể đi xung quanh các cửa hàng đông đúc, luôn thể hiện sự vui tươi với sự tự tin của mình.
Kể từ những bước đi đầu tiên của nó vào tháng 3/2003, Faith đã là một vị khách mời trên một chương trình US talk shows tại Mỹ. Nó cũng là một biểu tượng của lòng hy vọng cho những thương binh.
Stringfellow còn dành hẳn một website cho chú chó nhỏ của mình và nhận được đến hơn 200 thư và email mỗi ngày.
Video: Chú chó 2 chân tiếp lửa cho con người, Phi thường - kỳ quặc, faith, 2 chân, tập đi, thương binh
Và giờ nó đã hiên ngang đi trên đôi chân của mình
Những fan của chú chó nhỏ này nói nó đã tạo nguồn cảm hứng cho họ.
"Faith cho tôi thấy rằng sự khác nhau chính là ở vẻ đẹp. Đó không phải là cơ thể bề ngoài mà chính là tâm hồn mà bạn có” -  Jill Salomon đến từ Montreal, Canada viết trên website.
Stringfellow thường mang Faith đến bệnh viện của những cựu quân nhân ở Mỹ để tăng hy vọng cho những thương binh này.
Video: Chú chó 2 chân tiếp lửa cho con người, Phi thường - kỳ quặc, faith, 2 chân, tập đi, thương binh
Nó thường xuyên xuất hiện cùng với cô chủ
Video: Chú chó 2 chân tiếp lửa cho con người, Phi thường - kỳ quặc, faith, 2 chân, tập đi, thương binh
Rất được cưng chiều
Video: Chú chó 2 chân tiếp lửa cho con người, Phi thường - kỳ quặc, faith, 2 chân, tập đi, thương binh
Và khiến mọi người thán phục
Stringfellow nói với AP rằng trong suốt hành trình đến thăm Căn cứ không quân McChord và pháo đài Lewis tại Washington thời gian gần đây chú chó nhỏ đã mang sự vui vẻ đến cho những người lính, giúp họ quên đi chiến tranh.
"Nó đã đi bộ xung quanh, cười và vui mừng khi nhìn tất cả mọi người" - Jude Stringfellow cho hay. “Có rất nhiều những giọt nước mắt, sự trầm trồ và cả ngạc nhiên. Từ những người bị mất bạn bè hay chân tay tất cả đều im lặng. Một số người còn cầm tay và cảm ơn tôi, một số xoa lên đầu con chó. Có rất nhiều những sự yên lặng, sự chân thành và cả những cảm động sâu sắc".
Mời các bạn xem video một số hình ảnh về chú chó 2 chân:
Nếu không xem được video vui lòng bấm vào đây để tải và cài flash player

Hadex (24H.COM.VN)
Related Posts with Thumbnails